Política de privacidad

1. Quién trata tus datos

Transfer2World es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas al usar la app y la web. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribir a developer@transfertoworld.com.

2. Qué datos recogemos

• Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
• Verificación de identidad: documento de identidad, fotografía y el resultado de la verificación, exigidos por la normativa de prevención del blanqueo de capitales.
• Datos de tus envíos: importes, fechas, país de destino y los datos de las personas a las que envías dinero (nombre, teléfono, documento y cuenta o billetera donde cobran).
• Datos de pago: el pago con tarjeta lo procesa una pasarela de pago autorizada. No guardamos el número completo de tu tarjeta; solo una referencia de la operación.
• Mensajes de soporte: las conversaciones que mantienes con el asistente y con nuestro equipo.
• Datos técnicos: identificador del dispositivo para las notificaciones, idioma y registros de errores de la app.

3. Para qué los usamos

Para crear tu cuenta, verificar tu identidad, ejecutar los envíos que ordenas, prevenir el fraude y el blanqueo de capitales, atender tus consultas y avisarte del estado de tus operaciones. Solo te enviamos comunicaciones comerciales si lo has aceptado, y puedes darte de baja en cualquier momento.

No vendemos tus datos ni los usamos para seguirte en apps o webs de otras empresas.

4. Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitan tratarlos para prestarte el servicio: la pasarela de pago, el proveedor de verificación de identidad, las entidades que pagan el envío en destino, los proveedores que alojan la plataforma y envían nuestras notificaciones, y las autoridades cuando la ley lo exige. Algunos de ellos pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso aplicamos las garantías que prevé la normativa.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta esté activa. Los registros de las operaciones y de la verificación de identidad se conservan durante el plazo que exige la normativa de prevención del blanqueo de capitales (diez años en España) y después se eliminan.

6. Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta desde la app, en Ajustes → tu perfil → «Eliminar cuenta», o pidiéndolo a developer@transfertoworld.com. Se borran tu perfil, tus destinatarios y tus datos de acceso; los registros que la ley obliga a conservar se mantienen sin vincular a tu identidad durante el plazo indicado.

7. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo y pedir su portabilidad escribiendo a developer@transfertoworld.com. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

La información viaja cifrada y se almacena con controles de acceso. Las credenciales de los servicios de pago y verificación se guardan cifradas.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política de forma relevante te avisaremos en la app o por correo antes de que el cambio entre en vigor.